各位业主，请文明使用下水管道！

近日，物业服务中心接到业主反映家里出现返水现象，物业人员通过疏通下水道时发现，里面除了有不少卫生纸、丝袜等生活垃圾，还有大量油污凝结的块状物、头发丝纠结团及装修建材垃圾、塑料袋等杂物，原来是这些垃圾把下水主管道堵死，导致生活用水无法正常排出造成返水。

为了维护我们舒适的生活环境，

物业特别提示您

请正确使用下水管道，

谨防堵塞！

01

下水道被堵案例

案例1

陈女士住在某小区三楼。因为丈夫在其他城市工作，所以每年陈女士都有几个月不在家里住。在一次离家几个月后再回家时，陈女士发现自己的房屋内到处布满污水，家具、地板、家电等都被粪水浸泡后严重发霉。

陈女士慌忙联系物业，物业切开陈女士家卫生间排水主管道后发现，造成堵塞的原因是管道内大量非正常污物无法排出。走时还是温馨的小屋，眼下却是这般满目狼藉，陈女士气不过，遂将楼上四户业主、物业公司和开发商都告上了法庭。
法院经审理后认为：陈女士及其楼上的业主共同使用该排水管道，陈女士楼上的业主没有证据证明自己不是侵权人，应当酌情给予陈女士补偿，而陈女士自身对其住房未能尽到适当管理责任及注意义务导致损失扩大。所以陈女士自行承担30%的财产损失，其他四户业主共承担70%的财产损失。
小区物业公司与开发商经查明对于损害结果的发生均没有过错，且在陈女士反映问题后积极配合陈女士进行事故排查善后工作，故不承担损害赔偿责任。

案例2

2019年12月24日，昆明某小区的业主吴某及家人再次来到新家时，发现家中的所有房间已被卫生间喷出的粪水浸泡多日，一楼和地下一层的地板、家具、墙体、吊顶等受损严重。吴某立即向物业公司反映，同时向派出所报案。

物业公司人员到达现场后，对管道进行了疏通，在疏通时从下水道掏出了抹布、纸巾、柠檬干、芒果干等泡发物。物业公司人员随即张贴公告，希望2楼以上业主能及时协商关于赔偿吴某财产损失的事宜，但楼上业主不予理睬。
看着一片狼藉的家，业主吴某糟心不已。于是，他将整栋楼房二楼以上的所有住户起诉至法院，索赔28.22万元！近日，昆明盘龙区法院审结了该案，由楼上5户各承担4000元予以补偿，物业公司不承担侵权的民事责任。

02

正确使用下水管道温馨提示

尊敬的业主/住户朋友们：

近日我小区频繁发生下水道堵塞事件，物业公司联系专业疏通公司来小区进行了多次疏通，疏通出来的杂物多为卫生巾、抹布等五花八门的物品。由此来看，使用不当、随意往下水管道排放杂物是造成堵塞的主要原因。

该问题严重影响业主的日常生活，同时也给物业公司带来了极大的工作压力。
根据《物业管理条例》中居民小区管道归属，《民法典》关于相邻关系的规定，因个人故意或恶意投放大块异物致使主管道堵塞，造成其他居民财产损失的，应由责任人承担赔偿责任，如无法确定具体责任人的，由本管道共用人共同承担相应责任。为此，物业特别提示您注意：
1、及时清理下水道头发当头发进入排水管时，会粘在下水道内壁上，久而久之积累的头发渐渐形成毛球，最后堵塞排水管。
2、尿不湿、纸巾切勿丢入下水道尿不湿、纸巾等物不易溶解，会在马桶下方的U形管处堵住，在疏通时只能把它们通到下方，反而会在其他地方造成更严重的二次堵塞。
3、贴纸、塑料袋等禁止扔入下水道贴纸本身带有胶水粘性，会附着在下水道管壁上，时间久了自然而然会造成堵塞。塑料袋等塑料制品很难被冲下去，一旦冲下去，袋子会充满空气，挡住水流，造成堵塞。
4、厨余垃圾切勿直接倒入下水道带着油脂的剩菜饭汁不能直接倒入下水道，含有油脂的厨余垃圾进入下水道冷却后，会凝结成固体脂肪。凝结后的油脂常常会粘住其他垃圾，造成堵塞。
5、面食、蛋壳等切勿丢入下水道煮面、做饭时不小心将面、大米等冲进下水道内，千万别大意！面食和大米会吸收水分、慢慢膨胀，很长时间才能溶解在水中，可能有时候就卡在下水道转弯处，造成堵塞。
6、口罩、棉签、棉球等禁止丢入下水道口罩、棉签、棉球等分解起来特别困难，还会粘住油脂，时间久了就像滚雪球一样越来越大，最后堵住管道。
7、涂料和建筑垃圾严禁丢入下水道装修时的涂料粘稠度非常高，如果附着在下水道上，会粘住路过的油脂、卫生纸等。重量大的装修垃圾，会在下水道U形管弯道沉淀下来，为食物和卫生纸提供可以依附的基础。
8、烟头禁止扔入下水道烟灰虽然会被水冲散，但是烟头不会，它会吸水膨胀，不易被溶解，久而久之会造成下水道堵塞。除此之外，烟头中含有尼古丁等有害物质，会导致水污染。
9、药物切勿扔入下水道有些人认为药物在水中容易分解，所以会选择把药物丢入水槽或马桶里，实际药物不溶于水，药物内的粉末可能会长时间粘附在下水道管壁上造成堵塞。
小区舒适的居住环境需要大家共同爱护与维护，不要因为个别住户不负责任的行为，给小区居民的生活带来困扰。请大家正确规范地使用下水管道，否则，再发生此类因大块异物堵塞下水管道的情况，由业主自行承担，物业公司不再负责！
特此提示，望大家共同遵守！
物业管理有限公司2024年3月9日

03

下水道疏通小妙招

如果户内出现下水不利现象，各位业主可以用以下方法进行疏通保护：1、用开水冲，如果不行可以加入洗衣粉或泡腾片来解决堵塞问题。2、可以在水槽口倒一小碗苏打粉，然后再加入半碗醋，待两者发生化学反应，再向出水口倒入开水冲洗。3、如果家里有塑料软吸管，可以制作成疏通水管的道具，利用剪刀在吸管壁两侧交错剪出小口，就成了一根软勾棒。把它插入排水口，来回捅，就可以把头发和杂物带出来，这样也能使下水道通畅。 4、使用专用的管道疏通剂或者专用的疏通器，如皮搋子等，自行疏通下水道。5、如果以上方法还不能疏通，建议请专业下水道疏通公司来解决。

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